Comprendre · Débouchage
Toilettes bouchées : ce qui les bouche, et comment nous les débouchons
Rédigé par l'équipe ASR Plombier › · Publié le · Lecture 3 min
Une cuvette qui se remplit au lieu de se vider ne se débloque pas seule. Plus on insiste, plus le bouchon se tasse, et plus le risque de débordement grandit. Voici ce qui se passe dans le tuyau, et notre façon d'y répondre.
L'essentielEn quatre phrases.
Ne tirez plus la chasse : un réservoir de plus dans une cuvette pleine, c'est l'eau sur le sol.
Le papier toilette est rarement en cause : ce sont les lingettes, le coton, les protections et le tartre qui forment les bouchons durs.
Un bouchon tassé ne part pas avec un produit : il se retire avec le matériel du plombier, sans abîmer l'émail ni les vieux tuyaux.
Si l'eau remonte dans vos WC sans que vous les utilisiez, le bouchon se trouve plus bas, sur la descente commune : c'est une urgence, appelez-nous.
Votre cas
Votre WC ?
Ce que cela cache
Le bouchon retient l'eau dans le coude.
Notre intervention
Le retirer à la pompe de débouchage.
Ce que cela cache
L'eau gagne le sol et le plafond du dessous.
Notre intervention
Venir tout de suite.
Ce que cela cache
Le tuyau a un défaut de pente ou un dépôt.
Notre intervention
Inspecter à la caméra.
Ce qui bouche des toilettes
Dans la plupart des cas, ce n'est pas le papier : il se délite dans l'eau. Ce sont les lingettes, y compris celles qui se disent « biodégradables », le coton, les cotons-tiges, les protections, la litière ou les restes de repas. Ils ne se dissolvent pas : ils s'accrochent dans le coude de la cuvette et retiennent tout ce qui suit.
À Paris, le calcaire fait le reste. Il durcit dans le siphon de la cuvette et dans les vieux tuyaux en fonte, et réduit le passage année après année. Un WC qui se bouche « avec du papier seul » a souvent ce défaut-là.
Les signes qui ne trompent pas
- L'eau monte au lieu de descendre quand vous tirez la chasse : le passage est fermé.
- L'eau baisse très lentement, avec un gargouillement : le bouchon est partiel, mais il grossit à chaque usage.
- L'eau remonte toute seule, ou quand on tire une chasse ailleurs dans l'immeuble : le bouchon est plus bas, dans la descente commune.
Notre travail, une fois chez vous
Nous situons le bouchon, puis nous le retirons à la pompe de débouchage ou au furet électromécanique, et par hydrocurage, au camion haute pression quand il est dans la descente de l'immeuble. Nous vérifions ensuite que l'eau s'écoule franchement, et nous vous montrons ce qui bouchait.
La facture dit où se trouvait le bouchon : dans votre logement, ou sur la descente commune.
WC suspendu et WC broyeur
- WC suspendu : il se bouche comme un autre, mais son mécanisme est enfermé dans le mur. Nous intervenons sans casser le bâti.
- WC broyeur : un broyeur bloqué ne se force pas. N'y versez rien et ne l'utilisez plus : un objet coincé dans les lames finit par griller le moteur.
À nous dire au téléphone
Les autres points d'eau s'écoulent-ils normalement ? Un objet est-il tombé dans la cuvette ? Est-ce le seul WC du logement ? Ces trois réponses nous disent quel matériel apporter, et à quel point c'est urgent.
Questions fréquentes
Que faire quand les toilettes sont bouchées ?
Plus aucune chasse, aucun produit : téléphonez-nous. Un bouchon tassé ne part pas seul : nous le retirons sur place, à toute heure, nuit comprise.
Pourquoi mes toilettes se bouchent-elles souvent ?
Parce que quelque chose qui ne devrait pas y aller y finit, ou parce que le tartre a rétréci le passage. Nous trouvons laquelle des deux causes est la bonne, et nous vous le disons.
Qui paie le débouchage en location ?
Le débouchage des évacuations du logement revient au locataire : c'est une réparation locative. Une descente commune bouchée est à la charge de la copropriété, et notre facture dit où se trouvait le bouchon.
Puis-je me servir des toilettes en attendant ?
Non. Et si ce sont les seules du logement, dites-le à l'appel : nous le traitons en priorité.
Vos toilettes sont bouchées ?
Appelez-nous : nous arrivons équipés, à toute heure, nuit comprise.
