# Chauffe-eau électrique qui fuit : réparer ou remplacer, et pourquoi il faut appeler vite

> Fuite sous le ballon d'eau chaude : d'où elle peut venir, pourquoi il ne faut pas toucher à l'appareil, et comment un plombier décide de réparer ou de remplacer.

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**L'essentiel**En quatre phrases.

**Coupez l'eau, et ne touchez pas au ballon** : il est sous tension.

**Une fuite vient soit d'une pièce, soit de la cuve** : la différence décide de tout.

**Une pièce se change ; une cuve percée, non** : le ballon est alors à remplacer.

**Nous remplaçons un ballon le plus souvent dans la journée**, avec un modèle adapté à votre foyer et à votre placard.

## D'où peut venir la fuite

Un chauffe-eau électrique fuit soit par une de ses pièces, qui s'use avec le calcaire et les années, soit par ses raccordements, soit par la cuve elle-même, rongée de l'intérieur. Vu de l'extérieur, les trois se ressemblent : c'est en ouvrant l'appareil, hors tension, que nous faisons la différence.

## Pourquoi il ne faut pas attendre

L'eau qui coule sous un ballon finit par atteindre ses câbles, et le plancher. Une cuve qui commence à suinter peut céder d'un coup : c'est alors 100 ou 200 litres sur le sol. Plus vite nous intervenons, plus il y a de chances de réparer plutôt que de remplacer.

## Notre travail, une fois chez vous

Nous mettons l'installation en sécurité, nous trouvons d'où vient l'eau, puis nous vous disons ce qui vaut le coup : réparer, ou remplacer. Une cuve trouée ne se répare plus : nous vous proposons alors un ballon à la bonne contenance, qui tient dans votre placard.

- À nous dire au téléphone Quel âge a le ballon, à peu près ? L'eau coule-t-elle encore ? Avez-vous toujours de l'eau chaude ? Nous arrivons équipés pour réparer comme pour remplacer.

## Questions fréquentes

### Que faire si mon chauffe-eau fuit ?

Coupez l'eau, ne touchez pas à l'appareil, et appelez-nous. Sur place, nous localisons la fuite et vous savez aussitôt si l'appareil se sauve.

### Un chauffe-eau qui fuit est-il à changer ?

Pas toujours : si l'eau vient d'une pièce, elle se remplace. Si c'est la cuve, oui. C'est ce que nous déterminons sur place.

### Combien de temps pour remplacer un ballon ?

Le plus souvent dans la journée, vidange et évacuation de l'ancien ballon comprises.

Votre chauffe-eau fuit ?

Coupez l'eau, ne touchez pas au ballon, et appelez-nous.

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