# Chasse d'eau qui coule : ce que ça vous coûte, et comment nous la réparons

> Chasse d'eau qui coule sans arrêt : pourquoi elle fuit, ce qu'elle coûte sur la facture d'eau, et comment un plombier la répare, souvent en une visite.

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**L'essentiel**En quatre phrases.

**Une chasse qui coule perd de l'eau en continu**, même quand on ne l'entend plus.

**Le plafonnement légal de la facture ne joue pas** pour les fuites d'appareils sanitaires : l'eau perdue est due.

**Le plus souvent, une seule pièce du mécanisme est en cause** : nous la remplaçons sur place.

**Un WC suspendu cache son mécanisme dans le mur** : la fuite y coule plus longtemps avant d'être vue.

## Pourquoi une chasse coule

Le réservoir fonctionne avec deux pièces : l'une remplit, l'autre retient l'eau au fond. Avec le temps et le tartre de l'eau parisienne, l'une des deux ne ferme plus : soit le réservoir se remplit sans fin, soit l'eau file dans la cuvette goutte à goutte.

## Ce que ça coûte

Un mince filet continu peut représenter des centaines de litres par jour. Et la loi qui plafonne la facture d'eau après une fuite exclut les fuites d'appareils sanitaires, chasses d'eau comprises : l'eau perdue est facturée. Plus vite la pièce est changée, moins la facture monte.

## Notre travail, une fois chez vous

Nous identifions la pièce fautive, puis nous la remplaçons, sans remplacer tout le mécanisme quand ce n'est pas nécessaire. Les pièces courantes sont dans la camionnette : la réparation se fait le plus souvent en une visite.

Pour un WC suspendu, nous intervenons par l'accès prévu, en touchant le moins possible au carrelage.

- À nous dire au téléphone Le WC est-il posé au sol ou suspendu ? L'eau coule-t-elle en continu dans la cuvette, ou le réservoir se remplit-il sans arrêt ? Nous apportons les bonnes pièces.

## Questions fréquentes

### Une chasse qui coule, est-ce urgent ?

Ce n'est pas dangereux, mais c'est coûteux : chaque jour compte sur la facture. Appelez-nous, la réparation est courte.

### Faut-il changer tout le mécanisme ?

Rarement : le plus souvent, une seule pièce suffit. Nous ne changeons le mécanisme complet que s'il est usé.

### La facture d'eau peut-elle être réduite ?

Pas pour une chasse d'eau : le plafonnement après une fuite exclut les appareils sanitaires. C'est pour cela qu'il vaut mieux réparer vite.

## Sources

1. [Facture d'eau après une fuite, CGCT article L2224-12-4](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000041410387/) : III bis, facture d'eau après une fuite
2. [Décret 2012-1078 du 24 septembre 2012](https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000026417603) : fuites d'appareils ménagers, sanitaires ou de chauffage exclues

Votre chasse d'eau coule ?

Appelez-nous : la réparation se fait le plus souvent en une visite.

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